Vés al contingut (premeu Retorn)

No puc enviar missatges des del meu client de correu (en el PC o el mòbil)

Si esteu ubicats fora de la Xarxa UPC i detecteu problemes per enviar missatges de correu des del vostre client de correu habitual (Mozilla Thunderbird en el cas d'un PC o una aplicació de correu en el cas d'un dispositiu mòbil) els problemes poden ser deguts a:

  • La xarxa a la qual esteu connectats té bloquejat el port que fa servir el servidor de sortida smtp.upc.edu on s'intenta connectar el vostre client de correu. 

Reviseu la configuració del servidor sortida, heu de tenir configurat el port 465 o 587 per poder enviar a través del smtp.upc.edu. Si teniu configurat el port 25 l'heu de canviar per algun dels dos anteriors degut a què que a les xarxes informàtiques aquest port acostuma a estar bloquejat.


Mozilla Thunderbird

Si sou usuaris de Mozilla Thunderbird podeu actualitzar aquesta dada anant al menú "Eines" > "Paràmetres dels comptes" > Servidor de sortida (SMTP)":

 

Aplicació mòbil K9 Mail

Aneu a la safata d'entrada i premeu al terminal el botó de menú i seleccioneu "Configuració" > "Configuració del compte" > "Configuració del servidor de sortida"

k9mail2

Android aplicació Correu electrònic

Des de l'aplicació, heu de prémer el botó d'opcions al terminal i seleccionar "Ajustaments" > "Ajustaments del compte" > seleccionar el compte i prémer sobre "Ajustaments del servidor de sortida"

 

 

  • Contrasenya no vàlida: si heu modificat recentment la vostra contrasenya d'accés a les intranets UPC o si no la recordeu, heu d'actualitzar-la a la vostra configuració.