Suport General i Documentació del producte

En la plana principal de la Web de suport de NAI (https://knowledge.mcafee.com) es troba l'entrada a la base de dades del coneixement des d'on es poden resoldre la majoria de dubtes sobre el funcionament dels productes i/o dels seus problemes de funcionament, així com la búsqueda d'informació de determinats virus o de documentació genèrica d'un producte. Aquest accés es anònim i no està restringit a cap contracte de tal manera que qualsevol usuari pot fer-ne ús.

La documentació inclou els manuals de configuració/instal·lació i bones pràctiques de tots els productes que actualment tenim en explotació:

• Guia del producte
• Guia de migració
• Guia Instal·lació EPO 5.1
• Notes de la versió Endpoint Security 10.1

Exclusions

Les estacions amb imatge linux no porten cap antivirus instal·lat, ja que actualment el risc per aquest sistema operatiu és molt baix o nul. Tot i que
es disposa del producte Endpoint Security per a Linux