Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / UPCconnect / Documentació / Manuals / Manuals de configuració de softphones / Manual de configuració del softphone per Android

Manual de configuració del softphone per Android

Instal·lació del softphone per Android

Si tens activat a la teva línia un desviament immediat no et funcionarà el softphone. Accedeix a https://upcconnect.upc.edu > "Desviament programat" i verifica que tinguis el desviament desactivat o bé, si el tens activat, has de tenir marcat "Si no contesto" (més informació a aquesta FAQ).

Per poder gestionar la teva línia de telèfon des del teu mòbil Android has de instal·lar prèviament l'aplicació Grandstream GS Wave.

Accedeix a la botiga d'aplicacions del teu dispositiu Android (Google Play) i busca l'aplicació "GS Wave". Apareixerà l'anomenada Grandstream Wave. Selecciona l'aplicació i prem "Instal·la".

Recomanacions:

  • Es recomana tenir una versió d'Android 4.0 o superior.
  • El telèfon ha d'estar connectat a una xarxa wifi o 4G.


Configuració de l'aplicació:

1. Obre l'aplicació "GS Wave".
2. S'iniciarà l'aplicació, ves a "Settings" que és la icona de roda dentada a la part inferior i entra a "Account Settings".
3. Selecciona l'opció de "+" que es troba dalt a la part superior dreta per a afegir un nou compte.
    Apareixerà una llista de Generic Accounts i VOIP Providers, selecciona "SIP Account".
    Omple el nou compte SIP amb les següents dades:


• "Account Name": UPCconnect
• "SIP Server": upc.edu
• "SIP user ID": El teu usuari d'UPCconnect (nom.cognom). Per exemple: javier.perez
• "Password": La contrasenya del teu usuari SIP
    IMPORTANT!: La contrasenya de l'usuari SIP NO COINCIDEIX amb la d'accés a les intranets i al correu de la UPC.
    Si no recordes la contrasenya consulta la FAQ Com puc canviar la contrasenya del meu usuari UPCconnect?

contrasenya SIP advertiment

Prem la icona √ a la part superior de la pantalla per a desar els canvis introduïts.

4. Hauràs tornat a la pantalla anterior. Prem sobre la nova configuració que has creat, UPCconnect i canvia els següents paràmetres

• A l'apartat Network Settings --> configurar "Outbound proxy": proxysip.upc.edu:5062

A l'apartat Network Settings --> configurar  l'opció "NAT Traversal" i seleccionar "NAT NO"

• A l'apartat Codec Settings --> "Preferred Vocoder" selecciona només el códec "PCMA" tant per a WIFI com a 4G.

5.  Un cop finalitzat, assegura't que a la part superior de la llista està activat el compte "Activate Account". Si a "Settings" > "Account Settings" al costat del compte UPCconnect creat apareix un cercle verd es donarà l'aplicació com a correctament configurada.

6. Hauràs tornat a la pantalla anterior. Prem sobre la nova configuració que has creat, UPCconnect i baixa fins trobar l'opció "Outbound proxy". Configura el següent:

7. Tornar enrere i anar a  "Advanced Settings"  --> "General Settings" -->  Deshabilitar "Random Port

8. Finalment caldrà tornar a editar el compte UPCconnect i a l'apartat Call Settings --> canviar el paràmetre SIP Port a 5062. No es podria fer prèviament ja que abans caliia deshabilitar el Random Port

Nota: Si no aconsegueixes rebre trucades, revisa que no estiguis bloquejant les notificacions al teu mòbil. Això es pot veure a: 

Ajustes --> Aplicaciones --> Permisos --> Otros permisos --> GS Wave --> Activar permiso Mostrar en Pantalla de Bloqueo y Mostrar ventanas emergentes mientras se ejecuta en segundo plano