Manteniment hardware de servidors

Aquest servei gestiona les avaries dels servidors de menys de 5 anys d'antiguitat que s'inclouen en el contracte centralitzat de manteniment. Per tal que estiguin inclosos, han d'estar donats d'alta a EquipsTIC amb la informació suficient per poder validar que aquest servidor té els requisits necessaris per tal de ser mantingut de forma centralitzada. 

Els criteris que ha de complir un servidor per poder-se acollir al servei de manteniment són:

• Ha de donar servei a més d'una persona
• Ha de proporcionar serveis a altres dispositius connectats a la xarxa
• Ha d'estar ubicat a un CPD o espai condicionat
• Ha d'estar en funcionament i donant servei, no pot estar emmagatzemat o avariat.

• Ha de complir alguna d'aquestes característiques:
  • Tenir processadors d'alt rendiment
  • Ser enrackable
  • Tenir discos SCSI i/o diskarray

• Ha de tenir software específic de servidor. La versió del software ha d'estar suportada pel fabricant.  S'ha de garantir que té les actualitzacions de seguretat oportunes
• Ha de tenir una antiguitat igual o inferior a 5 anys

Si un servidor té una avaria s'ha de posar un ticket al portal d'Atenció TIC i un cop verificat que el servidor està a l'inventari del manteniment, es tramitarà l'avaria amb el proveïdor que proporciona el servei.