Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / SPA / FAQ / No puc accedir a SPA, el programari client s'està actualitzant

No puc accedir a SPA, el programari client s'està actualitzant

Per accedir a SPA, cal disposar d'un programari client instal·lat a l'estació de treball de cada usuari. Aquest programari està subjecte a actualitzacions, que es porten a terme de forma periòdica i coordinada amb els interlocutors del servei.

Als equips d'unitats de Serveis Generals, un cop planificada l'actualització per part de l'administrador, aquesta s'executarà en l'inici de sessió a l'equip i se li informarà del començament del procés.

Cal esperar a que el procés finalitzi sense tancar l'ordinador ni accedir al programari. Habitualment el temps d'actualització és de pocs minuts, encara que dependrà de les prestacions de l'ordinador personal. Si es pensa que el temps d'espera està resultant excessiu, cal contactar amb ATIC per tal que comprovi si l'actualització avança amb normalitat.