Tinc problemes amb la càmera i el micro
Checklist per solucionar problemes amb el micro i la càmera
Comprovar les connexions físiques
Que tots els dispositius estiguin ben endollats als seus connectors.
Hi ha ordinadors que tenen el seu propi software instal·lat pel fabricant (lenovo vantage, hp jumpstar, asus, etc) que pot estar interferint en el funcionament dels perifèrics. S'ha de comprovar també en aquest lloc
Comprovacions en el sistema operatiu
El sistema operatiu que tinguem ha de reconèixer els dispositius, i hem de comprovar que no estiguin blocats o silenciats.
En el cas de Windows 10 aquestes són les pantalles:
Reconeixement dels dispositius de so d'entrada i sortida d'àudio
Privadesa i accés de les aplicacions al micròfon i la webcam
Comprovacions al navegador
En el cas de Chrome aquesta és la pantalla de configuració:
Problema amb la càmera que queda en Starting a Chrome
Comprovacions al Meet
Comproveu que Meet reconegui els dispositius de vídeo i àudio
Comproveu que teniu oberts el micro i la càmera
Si esteu treballant amb l'escriptori remot:
No us heu de connectar a Hangouts Meet des de el PC de la feina, perquè intentarà fer servir el micro i càmera del PC de la feina. Connecteu-vos des del vostre PC de casa.
Sentiu soroll, o retorn del so
Només la persona que està parlant ha de tenir el micro engegat, tota la resta de participants ha de tenir el micro apagat. En una classe online, demaneu, abans de començar, que tots els alumnes apaguin el micro.
La imatge es queda congelada o no arriba
Desconnectar els vídeos pot estalviar amplada de banda, i els que tenen connexions a internet deficients ho agrairan.
Enllaços d'interés
Problemes coneguts amb meet -> https://support.google.com/meet/answer/7290456?hl=es
Software de fabricats -> https://www.xataka.com/aplicaciones/este-es-el-software-extra-que-instalan-los-fabricantes-de-pcs-lo-bueno-lo-feo-y-lo-realmente-malo
Test de webcam -> https://es.webcamtests.com/
Comparteix: