Comparteix:

Funcions

Implantar noves eines i solucions TIC en diferents àmbits de negoci UPC.
Coneixement funcional en aplicacions i serveis TIC transversals.
Atendre consultes i necessitats de l’usuari i suport de nivell 2.
Relació amb proveïdors de serveis TIC:
- Proveïdors interns: coordinació amb ATIC i amb altres unitats de l’àrea.
- Proveïdors del sistema universitari (RedIRIS, CSUC, CRUE, …): serveis oferts, condicions d’ús,…
- Empreses externes proveïdors de serveis TIC: vetllar per la qualitat del seu servei.
Configurar eines pròpies de l’Àrea TIC (mylist, Demana, myenquesta...).
Detectar necessitats TIC dels usuaris i vehicular-se per al seu estudi i solució.
Donar suport tècnic a les necessitats de l’entorn de treball dels usuaris.
Impartir formació a l’usuari funcional.
Elaborar documentació i material de suport.
Serveis de producció audiovisual.