Descripció del servei

MyCitaPrevia ofereix una plataforma web on els usuaris poden demanar cita prèvia presencial per a un servei funcional. Com a tal, myCitaPrevia no és un servei independent, serà el frontend d'un servei funcional o de gestió existent.

La plataforma permet definir un o més serveis, les franges horàries, el calendari, i les característiques del proveïdor com la disponibilitat i ubicació.

El sistema permet gestionar les cites prèvies dels usuaris, fer modificacions i comunica automàticament a l’usuari via correu electrònic el recordatori de la seva cita i la possibilitat d’anul·lació o modificació.

Cada Unitat organitzativa pot demanar la seva instància i administrar diversos serveis i proveïdors (personal que atent les cites) per cada una:

Es basa en una plataforma web, diferenciada en un frontend per a usuaris i un backend per als gestors, amb les següents característiques principals:

• Gestió d'usuaris i de cites

• Gestió de serveis, proveïdors i equips

• Flux de treball i regles de les reserves

• Notificacions per correu electrònic

• Slots amb diversos assistents

• Enllaços dedicats per a serveis i proveïdors

• Disseny responsiu

MyCitaPrevia ha estat adaptada per a la UPC a partir de l'aplicació de codi obert EasyAppointments.