Com reiniciar el doble factor d'autenticació al meu compte
Hi ha diferents situacions que poden requerir que reiniciïs el doble factor al teu compte. Per exemple si tens el doble factor configurat al mòbil i te'l roben o el perds
També pot passar si has oblidat la contrasenya d'accés a l'aplicació d'escriptori on tens configurat el doble factor i no el tens configurat a cap altre dispositiu.
En aquestes situacions necessites reiniciar el doble factor al teu compte per deshabilitar la configuració anterior i crear-ne una de nova.
Tens dues opcions:
Opció 1 - Si tens certificat digital personal
Si disposes del teu certificat digital UPC o bé algun dels certificats admesos a la UPC (DNIe, IdCAT o bé Certificat de la FNMT
) configurat al teu equip, accedeix a través d'una finestra privada de navegador a https://sso-2fa.upc.edu/site/manager.
A la finestra de validació en lloc de validar-te, selecciona l'opció "Altres mètodes d'autenticació":
Selecciona el teu certificat i t'apareixerà la pàgina d'autorització del servei. Hauràs de seleccionar l'opció "Dono el meu permís" i et portarà a la pàgina d'activació del servei.
Ves a l'esquerra a "Gestionar" i selecciona l'opció "Reiniciar":
Aquesta opció esborrarà la teva configuració actual per deshabilitar-la al mòbil perdut i tornar a activar el doble factor. Prem el botó "Reiniciar" i t'apareixerà una finestra per confirmar. Prem "Sí, reiniciar"
Ja no serà possible accedir amb doble factor d'autenticació des del terminal perdut.
Llavors només caldrà que activis el servei a un nou terminal, seguint el mateix procediment d'activació del doble factor.
Opció 2 - Sense certificat digital
Posa't en contacte amb ATIC que verificarà la teva identitat abans d'executar el mateix procés de reinici i impedir que es pugui accedir amb doble factor d'autenticació a través del terminal perdut.