LOGIN UPC: Com reiniciar el doble factor d'autenticació

Hi ha diferents situacions que poden requerir que reiniciïs el doble factor al teu compte. Per exemple si tens el doble factor configurat al mòbil i te'l roben o el perds.

També pot passar si has oblidat la contrasenya d'accés a l'aplicació d'escriptori on tens configurat el doble factor i no el tens configurat a cap altre dispositiu.

En aquestes situacions necessites reiniciar el doble factor al teu compte per deshabilitar la configuració anterior i crear-ne una de nova.

Tens aquestes opcions:

¿Què faig si em roben o perdo el mòbil o el portàtil?

Si et trobes en una d'aquestes circumstàncies, poden donar-se dues situacions possibles:

• Tinc configurat el doble factor en un altre dispositiu: En aquest cas, pots deshabilitar el doble factor d'autenticació en aquest dispositiu perquè no es pugui utilitzar.

Valida’t al portal https://login.upc.edu/realms/upc/account/account-security/signing-in amb les teves credencials UPC. 

A l'apartat Identificació pots visualitzar els dispositius que has configurat el doble factor i els pots deshabilitar seleccionat l'opció Suprimeix 

• No tinc configurat el doble factor en un altre dispositiu: En aquest cas, no et queda més remei que contactar amb el servei de suport de l'Atic perquè reiniciïn completament el teu doble factor i el puguis configurar des de zero.  
  

¿Que vaig si m'he quedat sense poder recuperar els codis de doble factor de cap manera?

Si et trobes en aquesta situació, has de contactar amb el servei de suport de l'Atic perquè reiniciïn completament el teu doble factor i el puguis configurar des de zero.