Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Identitat Digital / FAQ / He fet servir un PIN incorrecte al meu certificat digital. Com el puc desbloquejar?

He fet servir un PIN incorrecte al meu certificat digital. Com el puc desbloquejar?

Si hem introduït 3 cops el PIN incorrecte del nostre certificat digital, aquest haurà quedat bloquejat. Per desbloquejar-lo i poder tornar a fer servir el certificat digital és necessari desbloquejar-lo.

Aquest procediment requereix que conegueu el vostre PIN/PUK. Si no els coneixeu consulteu la FAQ(obriu en una finestra nova)

En primer lloc, necessitem identificar el tíus de tarja del nostre carnet UPC (per informació sobre com conèixer aquesta dada consulta Targeta R5 o una R7(obriu en una finestra nova))

A. Targeta R7

Cal accedir a la URL https://scd.aoc.cat/pin/unlock amb la tarja UPC inserida al lector i informar del PUK per tal de desbolquejar-la.

B. Targeta R5

1- Per tal de comprovar si tenim el pin de la targeta bloquejat en primer lloc introduirem la targeta al lector del nostre ordinador. Seguidament anem al a barra d’inici, a la part inferior de la pantalla i fem clic sobre la icona .

2- Seguidament s’obrirà una pantalla amb el programa Classic Client

3- A continuació fem clic sobre “Contenido tarjeta” i seleccionem “Certificados”. Seguidament en la capça on posa “Código NIP” introduïm el nostre codi PIN i fem clic sobre “Inicio de sesión”.

4- Es en aquest punt en el que, si el nostre PIN es troba bloquejat apareixerà una finestra com la següent indicant-ho

5- En cas que el missatge indiqui que el PIN es troba bloquejat cal accedir al menú “Administración tarjeta” i fem clic sobre “Administración de NIP”. A continuació seleccionem el nostre lector i indiquem que l’acció que desitgem realitzar es “NIP de desbloqueo”  i cliquem sobre “Siguiente”.

6- Un cop dins del menú de desbloqueig del NIP podem desbloquejar la nostra targeta. En el desplegable escollim User. A “NIP Administrador “ introduïm el PUK del nostre certificat. Caldrà introduir el nou PIN i confirmar-ho. Un cop emplenats els camps fem clic sobre “NIP de desbloqueo”.

IMPORTANT! El nou PIN ha de tenir 6 dígits per a que sigui correcte.

7- Un cop hem fet clic sobre “NIP de desbloqueo” ens apareixerà una pantalla indicant que s’ha desbloquejat correctament el NIP.