Vés al contingut (premeu Retorn)

Què he de fer per utilitzar el meu mòbil des de l'estranger?


Si desitgeu utilitzar el mòbil corporatiu per rebre o realitzar trucades a l'estranger, us suggerim que seguiu els següents passos abans de sortir de viatge:

  1. Comproveu que al país a on viatgeu hi ha operadors locals que tenen acord amb Movistar, que cobreixen la zona on estareu, i que el tipus de xarxa que utilitzen és compatible amb les del vostre mòbil. Podeu consultar l'enllaç: https://www.movistar.es/particulares/movil/viajar-al-extranjero-roaming.

  2. Assegureu-vos que la vostra línia té activat el servei d'itinerància (roaming), que permet rebre i realitzar trucades a l'estranger. En principi, si no heu sol·licitat en cap moment la desactivació d'aquest servei, el tindreu activat, ja que les línies de mòbil corporatiu ho tenen activat per defecte.

  3. Si penseu utilitzar connexió de dades en roaming, és millor que us connecteu amb WIFI sempre que us sigui possible. Si tot i així, necessiteu accés mitjançant 3G/4G, totes les línies tenen activades per defecte unes tarifes diàries de roaming per tal que el preu per mega sigui més econòmic.

  4. Si el viatge és llarg o teniu previst fer un ús freqüent de connexió a dades a l'estranger, es poden contractar tarifes de dades mensuals. Consulteu aquí les diferents tarifes disponibles.

  5. Per activar a la vostra línia una tarifa de dades mensual heu de contactar amb el Centre d'Atenció TIC -ATIC(obriu en una finestra nova). Haureu d'indicar la informació següent:
    • Data d'inici i fi de l'aplicació de la tarifa
    • Tarifa que voleu contractar