09-10-2019 - Nou sistema d'enquesta de satisfacció als tiquets

A partir del dia 9-10-2019 posarem en marxa un nou sistema per a recollir la percepció de satisfacció respecte a la resolució dels tiquets. 

Dels tiquets tancats s’escolleix una mostra aleatòria. Als usuaris sol·licitants se’ls enviarà una enquesta per correu electrònic. Des del mateix missatge es podrà valorar l’experiència amb un sistema d’icones molt senzill:

Una vegada s’ha escollit una de les caretes, si es desitja, permet comentar la resposta. Aquests comentaris ens aporta una informació molt valuosa per a millorar la qualitat dels nostres serveis.

Us convidem a que, si rebeu l’enquesta per algun tiquet que hagueu creat, la respongueu i ens feu arribar els vostres comentaris.