Evolució del servei

15-05-2024 - Nou portal de tiquets EATIC

El 15-05-2024 es posa en marxa un nou portal de tiquets d'ATIC  basat en Jira Software i incorpora un canvi gràfic.

A continuació una guia breu de com crear tiquets al nou portal i fer-ne seguiment: Guia d'ús del nou portal de tiquets d'ATIC.

12-04-2018 - Nova funcionalitat aprovació petits evolutius

Un usuari amb rol de resolutor pot aprovar tiquets en procés peticions  de petits evolutius (procés PEV). En fer-ho s'afegeix un comentari públic.

05-04-2018 - Nova versió del gestor de serveis: nova funcionalitat data de resolució prevista

Nova funcionalitat al mòdul de Tiquets que informa de la data màxima de resolució prevista per a un tiquet. Més informació a la FAQ Com es calcula la data màxima resolució?

02-11-2017 - Nova versió del gestor de tiquets gn6

• Incorporació d'un nou rol resolutor UPC per a integrar en un únic domini la gestió del suport als serveis TIC de la UPC.

29-09-2016 - L'ATIC ara també a Twitter!

L'ATIC incorpora un nou canal de contacte a Twitter. Trobareu informació sobre l'estat dels serveis i suport a les vostres consultes.Seguiu-nos! @UPCnetATIC