Configuració del softphone Microsip per al seu funcionament com a Agent de Call Center

1. Descarregueu i instal·leu la darrera versió del programa  Microsip. Executeu el programa d'instal·lació que heu descarregat i accepteu la finestra de Windows per donar permisos a l'aplicació.
   
   
2. Quan s'obri el programa accediu a "Afegir compte" – (fletxa superior dreta).
   
   
3. En la primera pestanya "Compte", ompliu els següents apartats:
   
   

• Nom de compte:  És el nom d'usuari agent. El proporcionarà l'usuari supervisor o responsable del servei.
  
• Servidor SIP: murdock.upc.edu
• Proxy SIP: murdock.upc.edu
• Nom Usuari: Correspon amb l'extensió d'agent
  
• Domini: murdock.upc.edu
• Login: Correspon amb l'extensió d'agent
  
• Clau: Contrasenya d'agent. La proporcionarà l'usuari supervisor o responsable del servei.
  
• El teu nom: Correspon amb l'extensió d'agent
  

La resta de paràmetres tal com mostra la imatge següent