Evolució del servei

El servei evoluciona segons el model de gestió dels projectes associats als Serveis TIC de la UPC. Aquest model descriu el mecanisme per proposar nous projectes, el cicle de vida i el sistema de gestió dels projectes. Podeu fer seguiment dels projectes d'Equips TIC a: https://protic.upc.edu/

Millores incorporades a les versions del servei

Call Center 1.0.0 (desembre 2021)

Novetat

• Possibilitat de fer servir el servei amb un terminal desviat, tant per a la recepció com a l'emissió de trucades d'agent.

Correcció

• Es poden enregistrar automàticament les trucades incloent-hi els àudios dels diferents fluxos de la trucada