Vés al contingut (premeu Retorn)

Notificacions

No hi ha notificacions

Sou a: Inici / Office 365 / FAQ / Com tornar a configurar l'usuari en el client Teams de Windows

Com tornar a configurar l'usuari en el client Teams de Windows

Resoldre problema en l'inici de sessió des del client d'escriptori Windows

En algunes ocasions el client de Teams sobre Windows no pot iniciar la sessió i mostra un error, que si el tanquem i tornem a iniciar no es soluciona, i segueix donant el mateix error.

Per tal de resoldre problemes en l'inici de sessió del client d'escriptori Teams sobre Windows i forçar que demani altre cop les dades d'inici de sessió, cal seguir els següents passos:

  • Tancar l'aplicació Teams
  • Esborrar els següents directoris:
    • AppData\Local\Microsoft\Teams
    • AppData\Roaming\Microsoft\Teams
  • Anar a Configuració/Settings -> Comptes/Accounts -> Accés a la feina o escola/Access work or school
    • Localitzar el compte de Teams -> desconnectar-lo, esperar 30 segons i reconnectar-lo de nou
  • Reiniciar l'aplicació Teams: demanarà amb quin compte cal connectar (veure comptes Microsoft UPC(obriu en una finestra nova)) i la nostra contrasenya.

Si encara tenim problemes per entrar al Teams, cal desinstal·lar l'aplicació i tornar-la a instal·lar.