Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Call Center UPC / Documentació / Manuals / Accès al servei, videos demostratius. Altres funcionalitats

Accès al servei, videos demostratius. Altres funcionalitats

Perquè un agent pugui començar a utilitzar el servei es requereixen dues condicions:

  1. Que l'agent estigui configurat en algun telèfon de sobretaula o softphone (Microsip) i correctament registrat en el servei.

  2. Que l'agent s'hagi validat correctament en el portal d'accés al servei: https://calcenter.upc.edu/fop2
    L'accés al portal FOP2 es realitza amb el número d'extensió i una contrasenya que us serà facilitada pel vostre supervisor. Aquesta contrasenya la pot modificar el propi agent des del mateix portal.

Vídeos explicatius:

Altres funcionalitats: