Descripció del servei
Característiques del servei
Manteniment de programari
- Instal·lació, manteniment i actualització del sistema operatiu i el programari dels equips de treball dels usuaris.
- Administració automàtica proactiva i preventiva del programari de sistema i ofimàtic
- Suport a incidències i consultes dels equips a través d'ATIC.
Per a més informació consulteu l'apartat Documentació tècnica.
Repositori de fitxers i impressores
Repositori de fitxers amb espai personal per usuari i espai compartit per als diferents usuaris de la unitat.
Espai de disc on emmagatzemar fitxers i carpetes de forma segura. L'espai és acccessible a través de de la xarxa de dades de la UPC i des d'Internet, i amb múltiples plataformes (Windows, Linux i Macintosh). Per a més informació consulteu aquesta FAQ .
L'accés a l'espai pot ser compartit entre varis usuaris (carpeta de grups, G:), o bé pot estar limitat a un un únic usuari (carpeta personal, F:).
El servei també inclou la gestió dels privilegis d'accés als diferents directoris per als usuaris i unitats.
El servei d'impressió en xarxa permet imprimir des de múltiples plataformes (Windows, Linux, Unix i Macintosh) i la gestió dels privilegis d'accés per a les diferents unitats i usuaris.
El servei de repositori de fitxers inclou la còpia de seguretat diària dels fitxers emmagatzemats, amb caducitat de quatre setmanes.
També proporciona servei de recuperació de fitxers perduts.
Gestió antivirus
La gestió antivirus dels equips administrats per UPCnet es fa centralitzadament, a través d'un sistema client /servidor que inclou:
- Gestió de la configuració de l'antivirus
- Actualització dels fitxers de definicions de virus
- Motor d'antivirus
- Distribució dels paquets, actualitzacions de producte i instal·lació de noves versions de l'antivirus.
Consulteu la descripció detallada del funcionament del servei antivirus.
Una de les funcionalitats que inclou és la integració de control web i prevenció d’amenaces (McAfee Endpoint Security) que proporciona informació en temps real sobre la seguretat de les pàgines mentre naveguem i que permet analitzar els arxius descarregats des d’un navegador. Consulteu el seu funcionament a aquesta FAQ.
Encriptació de portàtils
El disc dur dels portàtils s'encripta com a mesura de seguretat per protegir la informació que emmagatzemen. L'eina de xifrat que es fa servir és BitLocker i garanteix que les dades estiguin protegides al disc i no puguin ser accessibles sense l'autorització de la persona usuària.