Anar al contingut principal
Universitat Politècnica de Catalunya
  • Inici
  • ATIC - Atenció a l'usuari
Cerca avançada…

Menú

Cerca avançada…
  • Inici

  • ATIC - Atenció a l'usuari

  • Identificació
Call Center UPC
Serveis TIC
Call Center UPC
  • El servei
    • Descripció del servei
    • Procediments
    • Evolució del servei
    • Errors coneguts Call Center UPC
  • Documentació
    • Manuals
    • Casos d'ús
  • FAQ
    • Puc continuar utilitzant el meu telèfon de sobretaula amb la meva extensió de sempre a més de l'extensió d'agent?
    • Un agent pot atendre trucades des de fora de la UPC?
    • Com es pot recuperar una trucada en una transferència atesa?
    • Es pot transferir una trucada si tinc configurat un desviament ?
  • Doc tècnica
    • Fitxa tècnica
  1. Inici
  2. Call Center UPC
  3. Documentació
  4. Manuals
Manual https://serveistic.upc.edu/ca/callcenter/documentacio/manuals https://serveistic.upc.edu/++resource++plone-logo.svg

Comparteix:

Manual

 

  • Conceptes previs a tenir en compte
  • Manual pels agents del servei de Call Center
  • Manual per als supervisor
  • Dades de configuració inicial
Demana Ajuda
Suggeriments, Queixes i Felicitacions

© UPC

  • Desenvolupat amb genweb UPC
  • Mapa del lloc
  • Accessibilitat
  • Avís legal
  • Configuració de privadesa