Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / UPCconnect / Documentació / Errors coneguts / Problemes de transferències des d'un Thomson ST-2030 a un usuari amb desviament activat

Problemes de transferències des d'un Thomson ST-2030 a un usuari amb desviament activat

S'ha detectat que els telèfons UPCconnect model Thomson ST-2030 presenten un mal funcionament que quan reben una trucada externa o una trucada d'un usuari Ibercom i aquesta es vol transferir a un altre usuari UPCconnect;  si aquest usuari on es vol transferir té un desviament configurat, la transferència de forma aleatòria podria no fer-se efectiva i la trucada es tallaria perdent la comunicació.

Com en cas de fallida no podem recuperar la trucada, en aquest cas la millor opció és o bé fer la transferència directament on apunta el desviament o bé demanar al usuari que truqui directament a la extensió (ja sigui la desviada o el destí del desviament).