Com puc transferir una trucada ?

• Atendre la trucada (despenjar el terminal o programari)
• Deixar la trucada en espera en tant es cursa una segona trucada per transferir. Es fa prement la tecla "Transferir"
• Transferir la trucada primera a la segona. Es fa penjant el terminal directament o bé prement la tecla "Transferir" un altre cop.
• O bé recuperar de nou la trucada inicial, si l'interlocutor tercer no està disponible. Es fa prement la tecla "Recuperar"

Si fas servir el softphone MicroSIP  accedeix al menú "Opcions" i desactiva la casella"Mode Trucada Simple":

Quan estiguis atenent una trucada t'apareixerà una finestra emergent amb la informació de la trucada. Per transferir la trucada a un altre número prem el botó Transferència: .

T'apareixerà una finestra per introduir el número de destí, i després clicar a "D'acord" perquè es transfereixi la trucada. Has de tenir en compte que es tracta d'una transferència cega, la teva trucada es tanca i queden en comunicació només l'interlocutor original i el del destí de la transferència.

També cal tenir en compte que l'usuari de destí de la transferència ha de tenir configurada la seva línia al menys a un terminal de sobretaula o a un softphone per poder rebre la trucada. En cas contrari es tallarà la comunicació.