Desviament de trucades

Com desviar trucades?

Hi ha dues opcions :

Primera opció:

Accedir al portal d'usuari d'UPCconnect (https://upcconnect.upc.edu).

• Al menú del costat esquerre, selecciona l'opció "Desviament programat".
• A l'apartat "Desviar.." pots configurar les següents opcions:
  
  • Si no contesto: Si vols que el desviament es faci si no s'agafa el telèfon després de varis tons de trucada.
  • Immediatament: si vols que el desviament sigui directe.
• Apartat "Als números". Cal indica el número al que vols fer la redirecció. Si es tracta d'un número fix o un número mòbil, cal afegir primer un zero i clicar al damunt del signe +.
  
  • Exemples:
    • Telèfon fix: 0934137450
      
    • Extensió telèfon fix: 37450 (NO cal afegir primer un zero)
      
    • Telèfon mòbil: 0606111111
      
• Apartat "Activa'ls". Selecciona aquesta opció si vols activar o desactivar la redirecció.
• Opció "Actualitzar". Prem aquesta opció per actualitzar la configuració desprès d'un canvi d'estat.

Segona opció:

Pots configurar un desviament directe també des del mateix terminal de telèfon fixe:  prem *21* "extensió" # . Quan el vulguis desactivar prem *21*.

Quin és el cost de desviament de trucades?

• Desviament a un altre número corporatiu: Sense cost associat
• Desviament a un número mòbil corporatiu (4xxxx): Té el mateix cost que una trucada des de la línia fixa a aquell mòbil corporatiu. És a dir, en principi és també sense cost associat però podríen existir costos addicionals per exemple si el mòbil corporatiu es troba a l'estranger i té activat roaming o si té activat un desviament a una línia externa.
• Desviament a altres números: S'apliquen les tarifes de trucades entre telefon fix i el número a desviar (0,02 €/minut tant si és a mòbil com a fixe).

Puc definir l'interval de temps (o els tons de trucada) que ha de passar abans de produïr un desviament?

No és possible modificar el temps que passa des que una extensió rep una trucada i el desviament a una altra extensió.

Com desviar trucades a mòbils?

IMPORTANT: Per poder configurar i activar els desviaments als telèfons mòbil, cal que tinguis els permisos necessaris. Si no et deixa o no ho pots configurar a Upcconnect, cal que ho demanis a un usuari autoritzat de la teva unitat. 

Accedir al mateix portal d'usuari d'UPCconnect (https://upcconnect.upc.edu).

• Al menú del costat esquerre, selecciona l'opció "Desviament programat".
• A l'apartat "Desviar.." pots configurar les següents opcions:
  
  • Si no contesto: Si vols que el desviament es faci si no s'agafa el telèfon després de varis tons de trucada.
  • Immediatament: si vols que el desviament sigui directe.
• Apartat "Als números". Cal indica el número al que vols fer la redirecció desprès d'afegir primer un zero i clicar al damunt del signe +.
  
  • Exemple: 0606111111
• Apartat "Activa'ls". Selecciona aquesta opció si vols activar o desactivar la redirecció.
• Opció "Actualitzar". Prem aquesta opció per actualitzar la configuració desprès d'un canvi d'estat.