Documentació tècnica

L'arquitectura de la plataforma UPCconnect és modular, i s'ha desenvolupat emprant fonamentalment eines de programari lliure:

• openser
• opensips
• kamailio
• asterisk
• wesip
• sailfin
• radiator
• apache
• mysql

El nucli de la plataforma está constituit per un servidor SIP on es registren els usuaris actius, i que gestiona tota la senyalització entre els diferents elements. 

Els principals elements són:

• NATBOX + RTP Proxy: facilita l'ús d'adreçament privat en qualsevol agent (tant el vostre terminal de sobretaula, com el comunicador web que podeu utilitzar tant des qualsevol lloc de treball, client softphone per a estació de treball, o un client SIP de terminal mòbil.
• B2BUA: controla el tràfic sortint i incorpora el mòdul anti-frau.
• Presence: mòdul que informa de l'estat i la ubicació de totes les extensions registrades.
• Redirects: dona suport al desviament de trucades, tant als agents com a altres mòduls de la plataforma.
• IVR: suport a les funcions d'operadora automàtica.
• Voicemail: és la bústia de veu, a la qual podeu desviar la vostra extensió.
• Fax digital: proporciona el servei de FAX.
• Conference: proporciona el servei de sales de (multi)conferències.
• Freeswitch: ofereix suport al comunicador web
• GW NGN, MD110 i sip-trunk: pasareles d'intercanvi de tràfic amb la xarxa pública de telefonia, els sistemes Ibercom de la UPC o altres sistemes de telefonia via sip-trunk.

A més, es disposa de dos portals per a la gestió de la plataforma i per a la gestió particular del compte de cada usuari.