Puc trucar per nom ?

Sí. Només cal poder escriure caràcters (lletres) al terminal. Per descomptat, en tots els softphones o aplicacions de telefonia IP s'hi pot. 

Exemple:

Per trucar al usuari nom.cognoms de la UPC, que té l'extensió 88888 pots escriure directament nom.cognoms al telèfon o aplicació, o bé marcar la seva extensió: 88888

Aquestes trucades mai tenen cost per l'usuari