Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / UPCconnect / Documentació / Errors coneguts / No arriben les trucades al meu softphone o dispositiu SIP configurat a casa

No arriben les trucades al meu softphone o dispositiu SIP configurat a casa

Aquest problema és comú quan el enrutador de casa duu a terme algunes tasques addicionals, concretament la traducció del protocol SIP.

La seva solució no és senzilla doncs cal tenir un alt nivell de capacitació tècnica per a la seva resolució. Recomanem contactar amb el proveïdor d'internet domèstic i sol·licitar-li la desactivació del protocol SIP ALG .
Trobareu més informació a Internet, per exemple al web http://veu-ip.cat/articles/art-hard/112-alg.html