Manual de configuració del softphone d'UPCconnect per a Windows

Podeu atendre la vostra línia fixa UPC des del vostre ordinador de sobretaula o portàtil sense necessitat d'un terminal fixe.

Per fer-ho necessiteu:

• Instal·lar el programari MicroSIP
• Disposar d'uns auriculars amb micròfon
• Has de tenir desactivat el desviament a la teva línia o bé si el tens activat has de tenir marcat "Si no contesto" (més informació a aquesta FAQ).

1- Instal·lació de l'aplicació MicroSIP

Per obtenir el programari cal anar a la pàgina web oficial de Microsip,  on descarregarem la versió per al nostre Sistema Operatiu, en el nostre cas, Windows.

Executeu l'arxiu descarregat i completeu l'assistent d'instal·lació acceptant totes les finestres per defecte.

Atenció! La versió 3.21.6 ha presentat problemes anteriorment. Si us plau, eviteu utilitzar-la. Us recomanem utilitzar l'última versió publicada a la pàgina web oficial de Microsip. 

2- Obtenció de les dades d'usuari pel servei UPCconnect

Abans de configurar MicroSIP, heu de conèixer les dades del vostre usuari SIP del servei UPCconnect:

• Nom d'usuari: el mateix nom d'usuari de les intranets de la UPC
• Contrasenya SIP: Si no recordeu la contrasenya consulteu la FAQ Com puc canviar la contrasenya SIP del meu usuari UPCconnect?
  

3- Configuració del programari

3.1. Executeu el programa Microsip que heu descarregat al punt 1 i accepteu la finestra de Windows per donar permisos a l'aplicació.

3.2. Quan s'obri el programa accediu a "Afegir compte" –  (fletxa superior dreta)

3.3. En la primera pestanya "Compte", ompliu els següents apartats:

• Nom de compte: UPCconnect
• Servidor SIP: upc.edu
• Proxy SIP: upcconnect.upc.es:5062
• Nom Usuari: Nom d'usuari d'UPCconnect (nom.cognom)
• Domini: upc.edu
• Iniciar sessió: Nom d'usuari d'UPCconnect (nom.cognom)
• Clau: Contrasenya SIP (veure l'anterior apartat per més informació)
• El teu nom: Nom d'usuari d'UPCconnect (nom.cognom)
• Número de correu ...: *86
• La resta de parametres tal com mostra la imatge següent

 3.4. Un cop s'ha desat la configuració de la imatge anterior, accedix a "Ajustes" i verifica que a l'opció "Enabled Codes" tens únicament configurat "G.711 A-law".