Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Atenea / El servei / Procediments / Protocol d'aturades ATENEA

Protocol d'aturades ATENEA

Aturades programades

Durant l'any a ATENEA es requereixen realitzar tasques per la millora i el manteniment del seu funcionament. Algunes d'aquestes tasques necessitaran una aturada programada per dur-les a terme.

La tipificació de les aturades programades l'hem adoptat segons la seva durada i hora de restabliment del servei. 

Quan es preveu fer una d'aquestes aturades programades, s'informarà, amb antelació mínima de 5 dies, a tots els usuaris d'ATENEA per mitja d'una notícia que podran veure a l'entrar a ATENEA un cop s'han identificat. També s'informarà amb antelació a les direccions, administracions i interlocutors ATENEA dels centres per mitja d'un correu electrònic perquè facin la seva difusió. 

  

RESTABLIMENT ATENEA

DIA POSSIBLE ATURADA

 

 

ATURADA CURTA

Abans

Seven seg 

Qualsevol  dijous del mes. Representen parades de menys de 30 minuts

 

 

ATURADA MITJA

Abans

Seven seg

Preferentment el primer dijous del mes i excepcionalment un dia laborable degut a la seva urgència. Representen parades de més de 30 minuts que, en cas de ser necessari, s'iniciaran abans de les 7:00 per tal que no afectin a l'ús habitual de la plataforma

 

 

ATURADA LLARGA

Després

Seven seg 

Períodes no lectius

 

  • Fi quadrimestre primavera

  • Nadal

  • Fi quadrimestre tardor

  • Setmana Santa

  • Excepcionalment qualsevol dia festiu degut a la seva urgència