Segments: creació, sincronització, esborrat

Què és un segment?

Un segment és un grup de leads (contactes) als quals enviarem el butlletí. Els segments corresponen a llistes ja creades a Mylist o llistes.upc.edu i se sol·licita a l'administrador que ens afegeixin les que vulguem a la nostra instància per poder seleccionar-ne a les que interessi enviar.

Les llistes no han de contenir altres llistes donat que la gestió de subscripcions del gennews no funcionaria amb aquest segment, en no haver-hi subscriptors, només llistes d'adreces mail. Tampoc es podria controlar els permisos necessaris per poder "reenviar" a altres llistes, això dependria de la configuració d'aquestes llistes.

Com veure els segments que tinc?

Els segments corresponen a llistes que han de contenir usuaris i no altres llistes, per tal de complir amb l'RGPD i donar opció als usuaris a desubscriure's.

Des del Portal de Gennews heu de clicar a sobre la icona de "mostrar segments" de la vostra instància

Crear un segment sincronitzat amb llistes.upc.edu

S'ha de crear un tiquet per demanar afegir un segment que se sincronitzi amb una llista de ldist.upc.edu.

Cal demanar permís prèviament a l'administrador de la llista.

Els segments se sincronitzen automàticament cada nit per mantenir-se actualitzats.

Podeu veure una demo a https://www.loom.com/share/3da396a8f486476ebbf3b614f5883152?sid=bc462fe4-d493-49c1-84cc-d5aff55f9337

Crear un segment sincronitzat amb una llista de mylist

Hem de ser els propietaris de la llista.

Des del Portal de Gennews hem de clicar sobre la icona de segments del nostre Gennews

A la vista dels segments assignats a la instància seleccionada, està el botó per per afegir segments.

Si fem clic a Afegeix un segment al Mautic ens demanà validar-nos per verificar en quines llistes som owners i podem afegir.

Un cop validats ens mostra un desplegable amb totes les llistes que som owner (que no estiguin ja afegides) i podem afegir-les posant si volem un nom identificatiu i fent clic a Crea el segment.

Els segments se sincronitzen automàticament cada nit per mantenir-se actualitzats.

Manteniment dels segments

Dintre de cada instància podem mirar quants contactes s'estan sincronitzant de cada segment i detectar possibles problemes, com llistes que ja no existeixen.

 Els segments se sincronitzen automàticament cada nit per mantenir-se actualitzats.

Esborrar un segment

Cal que ens obriu un tiquet a l'ATIC per esborrar algun segment quan el deixeu de fer servir.