Gmail clipping. Com evitar que Gmail retalli els meus correus

Perquè Gmail retalla el vostre missatge de correu electrònic

Missatge superior a 102KB i/o amb redundància de continguts

• Gmail retalla els correus que rebem quan tenen una mida més gran de 102KB, (això inclou tot el text + codi HTML + signatures + fils anteriors).
• Si Gmail detecta molta repetició o parts considerades “redundants” (per exemple, fils llargs o signatures idèntiques repetides).

ℹ️ Això no passa a altres clients (com Yahoo Mail o Thunderbird) perquè ells no tenen aquest límit ni aquest mecanisme d’optimització visual.

Conseqüències addicionals

Això provoca a més, que el subscriptor no vegi el missatge complet d'un cop d'ull i que el codi de seguiment que s'inclou al final dels correus electrònics el qual permet saber si un correu electrònic ha estat o no obert, no es mostri.

Per tant, a menys que l'usuari premi sobre l'opció de veure el missatge complet o bé en algun enllaç del fragment del correu electrònic mostrat, no es podrà comptabilitzar l'obertura i, per tant, les teves estadístiques no mostraran totes les obertures realitzades.

Vas enviar múltiples emails amb el mateix assumpte del missatge

Gmail concatena els correus electrònics amb el mateix assumpte del missatge en un sol correu a la safata d'entrada, cosa que pot provocar que el missatge “total” sigui tan gran que el mostri retallat o bé mostri punts...

ℹ️ Si has enviat proves del teu Gennews amb el mateix assumpte que l'enviament definitiu, probablement el veuràs així, però els receptors que ho rebem per primer cop (sempre que el correu compleixi les condicions anteriorment esmentades) ho rebrà sense tallar.

Pots evitar veure'ls retallats canviant l'assumpte del missatge de cada prova que t'enviïs o esborrant les proves anteriors amb el mateix assumpte al teu Gmail (Actualment les proves ja s'envien amb un prefix (TEST)).

 

Has copiat el contingut de la teva campanya des de fonts externes com word o web

Quan enganxes contingut des de fonts externes, aquest pot tenir codis de format ocult que pot fer que el teu missatge pesi més. Assegureu-vos d'utilitzar les opcions d'enganxar "text sense format”, o “enganxar des de word” del vostre editor de campanyes per netejar els vostres textos. Si el teu editor no ho permet, obre el bloc de notes i enganxa-hi el contingut per esborrar el format i després enganxa'l a la teva campanya.

El correu electrònic té massa contingut

Pot ser que el problema no sigui cap dels anteriors i simplement sigui que la vostra campanya/email tingui massa de contingut.

Intenta eliminar tot el contingut que no sigui imprescindible, escurçar els textos i acompanyar-los amb un botó “Llegir més”. D'aquesta manera, podreu reduir la mida del vostre missatge.

Què considera Gmail que és "massa contingut"?

🔹 1. Límit oficial
Gmail documenta un límit de 102 KB de contingut HTML (el cos renderitzable del missatge).

Tot el que estigui per sobre dels 102 KB de l’HTML principal (sense comptar els fitxers adjunts ni les capçaleres) provoca clipping.

Però aquest límit s’aplica a l’HTML processat, després de:

• Reescriptura d’URLs (enllaços de seguiment, imatges, etc.).

• Inserció de capçaleres MIME i codificació base64.

• CSS en línia (inline) i minificació que pot expandir-se.

• Conversió a UTF-8, que pot duplicar la mida real.

Per tant, un correu que “al teu editor” pesa 90 KB pot fàcilment superar els 102 KB “reals” en passar per Gmail.

---

🔹 2. Gmail no només mira la mida, sinó també l’estructura
El clipping pot activar-se també si l’HTML:

• Té moltes etiquetes niades o repetides (per exemple, plantilles amb molts <div> o <table>).

• Inclou molts estils en línia (encara que el pes total sigui baix).

• Utilitza HTML condicional o comentaris del tipus <!--[if mso]>, que Gmail no interpreta bé.

• Conté blocs repetits (p. ex., butlletins amb diverses seccions de la mateixa estructura).

En aquests casos, Gmail pot “trencar” la renderització abans del final per motius de seguretat o rendiment, fins i tot per sota dels 102 KB.

---

🔹 3. El límit no és pel missatge complet, sinó per cada part MIME
Un correu HTML pot tenir:

• Una part text/plain

• Una part text/html

• Imatges o CSS incrustats

👉 Si la part text/html supera aproximadament 102 KB després del processament, Gmail talla només aquesta part, no els adjunts.

---

🔹 4. Efectes indirectes habituals
Molts correus “correctes” de menys de 102 KB acaben tallats perquè:

• El sistema d’enviament afegeix píxels de seguiment, signatures o codi d’analytics (Mailchimp, HubSpot, Salesforce, etc.).

• El multipart boundary i la codificació quoted-printable o base64 fan augmentar la mida.

• Gmail reserva espai per mostrar el fil de conversa, de manera que els correus llargs amb molt text poden provocar clipping encara que pesin menys.

---

🔹 5. Què considera Gmail “llarg”
No hi ha un nombre exacte de línies o caràcters, però per experiència i proves A/B:

💡 Resum

A més, els correus amb més de 50.000 caràcters HTML o més de ~2.000 etiquetes solen ser tallats encara que no superin els 102 KB en bytes.

---

Com puc saber el pes del meu correu?

1️⃣ Si tens el correu enviat a Gmail, Yahoo o Thunderbird

🔹 Gmail (web)

1. Obre el correu a la carpeta Enviats.

2. Fes clic als tres punts (⋮) a dalt a la dreta → “Mostra l’original” (Show original).

3. A dalt de tot veuràs una línia com:

   Size: 89 KB (91,245 bytes)

   → Aquesta és la mida exacta que Gmail considera.

💡 Si passa dels 102 KB, Gmail pot retallar-lo.

---

🔹 Yahoo Mail

1. Obre el correu → fes clic als tres punts (⋮) → “View Raw Message” o “Mostra missatge original”.

2. Guarda’l com a fitxer .eml.

3. Fes clic dret sobre el fitxer → Propietats → Mida.
   → Veus els KB totals.

---

🔹 Thunderbird

1. Clica amb el botó dret sobre el correu → Desa com... → Fitxer.

2. Desa’l com a .eml.

3. Al teu ordinador, mira la mida del fitxer.
   → Aquesta és la mida total real del missatge (igual que el que veu Gmail).

---

2️⃣ Eines en línia per comprovar el pes d’un email HTML abans d’enviar

Si estàs treballant amb plantilles HTML o correus automàtics (per exemple, newsletter o missatge generat per un CRM):

🔸 Mail-Tester.com

• Pots enviar-hi un correu de prova.

• Et mostra la mida total del missatge, incloent HTML, capçaleres i adjunts.

👉 https://www.mail-tester.com

---

Com optimitzar les meves imatges per l'enviament

👉 Consulta la FAQ relacionada

---

Abans del retall del missatge em mostra codi HTML. Per què?

Quan Gmail retalla un missatge (amb el text “[missatge retallat]”), no està modificant el contingut del correu, sinó que simplement amaga la part que excedeix el límit dels 102 KB aproximadament.

Però si just abans d’aquest punt hi ha un tancament incorrecte de codi HTML (com etiquetes sense tancar o mal formades), Gmail pot interpretar malament el codi i:

1. Mostrar text HTML literalment (veus coses com <table>, <div>, </td>, etc.).

2. O bé “trencar” el format abans d’on apareixen els tres punts i el missatge “[missatge retallat]”.

Després, quan prems “Mostra el missatge complet”, Gmail carrega la resta del missatge (que conté el codi correcte) i el renderitza bé, per això tot torna a la normalitat.

⚠️ Per què només passa amb Gmail

Altres clients (Yahoo, Thunderbird, Outlook, etc.) no tallen el missatge ni l’interpreten parcialment: carreguen tot el codi HTML complet, i per tant no troben aquest error de format.

Gmail, en canvi:

• Retalla el missatge a la força a un punt concret (sense saber si està tallant dins d’una taula o etiqueta HTML).

• Mostra el fragment inicial sense processar completament si el codi queda trencat.

🧰 Com evitar-ho

✅ 1. Neteja el codi HTML

Comprova que totes les etiquetes (especialment <table>, <tr>, <td>, <div>, <span>, etc.) estiguin tancades correctament.

Pots provar eines com:

• https://validator.w3.org/

• editors com VS Code amb l’extensió HTMLHint.

✅ 2. Redueix la mida del missatge

Com abans: intenta que no passi de 100 KB.
Gmail retalla sense “mirar” si talla dins una taula o etiqueta.

✅ 3. Simplifica l’estructura HTML

Evita taules molt profundes o estils en línia extensos.
Com més net sigui el codi, menys risc de tallar-lo en un punt “crític”.

---

💡 Resum